PROGRAMA DE CAPACITACIÓN
La siguiente guía de elaboración del programa de capacitación, proporciona la metodología al capacitador para llevar a acabo el proceso de la manera más eficaz y efectiva.
El objetivo es brindar los elementos técnicos y pedagógicos para ser aplicados en la capacitación.
IMPORTANCIA Y DEFINICIÓN
Capacitar a los colaboradores se ha convertido en una inversión que mejora la productividad y eficiencia de la empresa. Por ello es importante que la elaboración del programa de capacitación sea el adecuado para suplir las necesidades de los colaboradores.
Un programa de capacitación tiene ciertos elementos que la hacen exitosa en su inicio, en su desarrollo y en su final, como son orientar las actividades a desarrollar, seleccionar los contenidos que serán presentados en la capacitación, estructurar la capacitación de acuerdo a los temas seleccionados, brindar las bases solidas para que el proceso sea efectivo.
Los programas de capacitación ayudan a que el capacitador imagine y piense el desarrollo de toda la sesión, le da una idea de como debería ser, permite que se haga una selección de materiales, recursos y demás herramientas útiles en la capacitación, se puede distribuir el tiempo para no tener vacíos o correr durante la capacitación.
En la elaboración es muy importante tener en cuenta lo siguiente:
- Las características de los colaboradores.
- La cantidad de personas que asisten a la capacitación
- Describir con precisión las actividades.
Teniendo la información básica y necesaria, junto con la investigación realizada durante el diagnostico de necesidades, se elabora el programa de capacitación que debe contener los siguientes elementos, asegurando su éxito durante la misma.
ELEMENTOS DE LA CAPACITACIÓN
- Redacción de objetivos= De la redacción del objetivo general, los particulares y los específicos depende en gran parte el éxito de la capacitación. Estos objetivos deben fijar un propósito y presentarlo de manera clara a los colaboradores.
Para tener la plena seguridad de que la capacitación será productiva, se debe tener en cuenta las áreas de aprendizaje como son la cognoscitiva que busca la integración de los colaboradores por medio de actividades de memoria o conocimientos previos, la afectiva donde se expresan o se modificación pensamientos y la psicomotriz que abarca los movimientos fisicos, actividades donde deban estar en movimiento.
- Estructuración de contenidos= debe ser el conjunto de conocimientos, habilidades y actitudes que se van adquirir, dominar y aplicar, después de la capacitación. Dentro de esta estructura existe dos grandes criterios:
La selección se considera el nivel de los participantes, la escolaridad y la eda, las ideas concretas que guian a la comprensión de la información, la utilidad del contenido, información primordial acorde al DNC, la división de los temas haciendolos cortos y especificos para que la capcitación no se torne monotona.
La organización debe mostrar la estructura y el orden de la capacitación, debe ser preciso y acorde e ir desde lo particular hasta lo importante o de lo importante a lo particular, d ependiendo del objetivo que se quiera alcanzar.
- Diseño de actividades de instrucción= las actividades estan en base a las técnicas de instrucción y grupales. Se eligen partiendo de los objetivos, las caracteristicas, el dominio del tema y la disposición fisica y mental.
*Técnicas de instrucción, son procedimientos que se basa el instructor para el aprendizaje. Existen las técnicas básicas como la interrogativa donde se dan preguntas y se motiva la participación, la demostrativa que sirve para demostrar o comprobar por medio de un instrumento u objeto la información adquirida; complementando y aclarando los puntos claves, y por ultimo la expositiva donde el instructor brinda en el menor tiempo posible la información más detallada o más explicita.
*Técnicas grupales, con estas se logran los objetivos grupales, facilitan la comunicación entre los participantes, análisis criticos y reflexivos, se crea un ambiente de compañerismo y fomenta la práctica. Existen dos técnicas, la de integración y las facilitadoras de aprendiaje.
- Selección de recursos didácticos= Son la parte complementaria de la capacitación, son materiales y herramientas de fácil uso y prácticas. Estos recursos se recomiendan que estimuen los sentidos, en especial el de la vista, solo así se podría garantizar le éxito de una capacitación.
Se pueden clasificar en tres recursos importantes:
- Audibles
- Visuales
- Audiovisuales
A la hora de elegir los recursos que complementarán la capacitaciónm wa indispensable analizar los objetivos para entender que área afectara la capcitación, tener en mente la aptitud y el interes de los participantes, mantener el equilibrio del uso del recurso y obervar que las instalaciones ayuden al uso del recurso.
- Determinación del proceso de evaluación= La evaluación permite valorar hasta que punto se aprovecha la capacitación y todo los elementos involucrados. Esto con el fin de poder retroalimentar lo aprendido, puntuar la organización y el desarrollo de la capacitación, valorar el aprovechamiento individual y grupal.
Con la evaluación se pueden identificar deficiencias que más adelantes servirán para mejor y evitar el mismo error en una siguiente capacitación.
Para aplicar la evaluación correctamente se debe saber el momento adecuado, no es lo mismo la evaluación inciarl a la evaluación final. Por ello se dan tres momentos puntuales de la evaluación: el momento diagnostico, el formativo y el sumario; que es el momento inicial, el intermedioy el final.
Esta evaluación se puede realizar por instrumentos como las pruebas prácticas, escalas y las pruebas orales y escritas.
- Estructuración de un programa de capacitación= A continuación se proponen duferentes formatos para presentar un programa de capacitación.
Se inicia con la presentación donde se incluye los antencedentes del programa, la justificación, el D.N.C, la información básica del programa, los responsables de la programación y organización, responsables de brindar la capacitación, el objetivo generla, los particulares y los especificos, a quien va dirijida la capacitación y la duración del mismo.
